+7 (919) 5204223
Входит в реестр
Часто задаваемые вопросы
Аккаунт/Регистрация
CleverControl это облачное решение программного обеспечения, поэтому все данные, записанные с помощью CleverControl Агента, установленного на компьютерах сотрудников сохраняются на удаленном защищенном сервере. А для доступа к данным необходимо зарегистрировать учетную запись, чтобы иметь возможность безопасно просмотреть информацию на удаленном сервере.
Мы считаем, что более удобным для Вас будет регистрация учетной записи перед установкой CleverControl Агента. Поскольку для завершения процесса установки Вам нужно будет ввести данные своей учетной записи, чтобы установить соединение с облачным сервером. Если у Вас нет учетной записи вам будет предложено создать ее.
Установка/Удаление
Да, есть массовая установка через Active Directory для всех сотрудников. В этом случае, Вы затрачиваете минимум времени на установку программы мониторинга сотрудников.
Да, это возможно. В целом, мониторинг сотрудников должен осуществляться легально и прозрачно.
Если Вы выбрали открытый режим установки, то программа будет отображаться в списке установленных.
Чтобы удалить программу, нужно повторно запустить на компьютере тот же самый инсталлятор, который вы использовали для установки, и выбрать опцию “Удалить” в самом начале. Если вы не видите этой опции, позвольте установщику закончить установку, и снова запустите его.
CleverControl совместим с ОС Windows и OS X, поэтому вы можете установить программу на любой ноутбук или настольный компьютер под управлением любой версии Windows, включая последнюю — Microsoft Windows 10 и на любое устройство под управлением OS X версии 10.13 High Sierra и выше.
В настоящее время, чтобы установить программу нужен физический доступ к компьютеру с правами администратора. Однако процесс установки займет всего пару минут.
Функции
Да, установленный CleverControl Агент на компьютере способен контролировать и записывать действия всех пользователей как онлайн, так и в автономном режиме, такие как чаты, социальные сети, а также приложения и нажатия клавиш на клавиатуре.
Да, CleverControl Агент отслеживает и сохраняет все URL-адреса, к которым обращается пользователь. И вы можете не только увидеть, какие веб-сайты были посещены, но и все записанные активности на них, в том числе нажатия клавиш и скриншоты.
Да, блокиратор сайтов является одной из функций CleverControl Агента. Вы можете заблокировать определенные веб-страницы или целые категории, например, все социальные сети. Вы можете сделать это в разделе «Настройка удаленного доступа» в вашем аккаунте.
Слушать звук через программу мониторинга сотрудников CleverControl в реальном времени можно. Но помните каждое ваше действие должно быть согласовано с вашими сотрудниками.
Запись веб камеры считается незаконной в Российской Федерации.
К сожалению, наша программа для оценки производительности сотрудников не может делать записи звонков телефонии.
Да, CleverControl разработал и внедрил функцию просмотра экрана в реальном времени.
Да, Вы можете делать запись экрана компьютера и просматривать ее
Хранение данных
Чтобы просмотреть данные из CleverControl агента, вам необходимо войти в свой удаленный аккаунт в панели управления: https://dashboard.clevercontrol.ru/. Чтобы войти, вы можете использовать любой веб-браузер на любом устройстве.
Вся информация от ваших сотрудников, которая была передана на облачный сервер будет доступна вам в течение 365 дней. После этого все данные будут автоматически удалены.
Все данные хранятся на защищенном облачном сервере.
Техническая помощь
Чисто теоретически, если программа установлена в ручном режиме, сотрудник может приостановить мониторинг. Но чаще всего, если мониторинг проходит согласно всем этическим и законным нормам, у сотрудника даже не возникнет мысль приостанавливать работу программы для мониторинга персонала.
Если возникают проблемы с той или иной опцией программы мониторинга сотрудников, Вам необходимо связаться с группой поддержки. Но как первый шаг, можно попробовать перезагрузить программу или компьютер в целом. Если это не помогло, то пишите в чат поддержки.
Ваши действия, если возникли какие технические проблемы с логами, связаться с поддержкой. Наши специалисты помогут Вам решить вопрос как можно быстрее.
Если Вы пользуетесь пробной версией программы или Ваша лицензия истекла, при входе в аккаунт появляется всплывающее окно с информацией. Вероятно, в Вашем браузере включен AdBlock или другое средство блокировки подобных всплывающих окон. Мы не показываем рекламу. Пожалуйста, отключите его на дашборде для получения необходимой информации от нас.
Все настройки могут быть изменены и применены удаленно в вашем аккаунте в панели управления. Перейдите на вкладку «Настройка удаленного доступа», измените настройки и нажмите кнопку «Применить на этом компьютере» или «Применить на всех компьютерах».