Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 11.12.25

ООО «Новые решения» понимает, насколько важны вопросы конфиденциальности и безопасности данных для наших пользователей. Именно поэтому мы разработали подробную политику конфиденциальности, объясняющую, как мы собираем, храним и используем ваши личные данные при работе с нашим программным обеспечением CleverControl. Наша цель — обеспечить максимальную прозрачность и надёжность процессов обработки данных, чтобы вы чувствовали себя уверенно, пользуясь нашими услугами.

Какие данные мы собираем?

Мы собираем следующие категории данных:

• Контактные данные: ваше полное имя, адрес электронной почты, номер телефона
• Данные о заказах: информация о покупках, номера заказов, история заказов
• Технические данные: тип устройства, операционную систему, версию браузера, уникальный идентификатор устройства (если разрешено), IP-адрес
• Информация о продукте: серийный номер, ключ продукта, информация о приобретённых лицензиях
• Платежные данные: при осуществлении платежей мы передаём информацию сторонней платёжной системе, которая осуществляет оплату. Сами платёжные данные не сохраняются на наших серверах
• Коммуникации: любые сообщения, отправленные через формы обратной связи, электронную почту или службу поддержки

Эти данные предоставляются вами добровольно при регистрации на сайте, оформлении заказа, обращениях в службу поддержки или участии в акциях и мероприятиях.

Где хранятся и как используются данные?

Все указанные данные обрабатываются и хранятся на серверах ООО «Новые решения» в зашифрованном виде. Платёжные данные передаются через стороннюю платёжную систему, где обеспечиваются высокие стандарты безопасности. Сбор и обработка данных осуществляются исключительно в рамках согласованных вами целей и установленных законодательных норм Российской Федерации.

Зачем мы собираем данные?

Мы осуществляем сбор и обработку ваших данных исключительно для достижения определённых целей, направленных на повышение уровня обслуживания и эффективности работы с нашим программным обеспечением CleverControl. Рассмотрим каждую категорию данных и её назначение более подробно:

Как мы защищаем данные?

Безопасность и конфиденциальность ваших личных данных крайне важны для нас. Мы внедрили комплекс технических, административных и физических мер, предназначенных для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, неправомерного распространения и неправильного использования.

Ключевые защитные меры:

• Шифрование SSL: Формы ввода данных на нашем сайте защищены современным методом шифрования Secure Sockets Layer (SSL), гарантирующим безопасный обмен информацией между вашим браузером и нашими серверами.
• Доступ сотрудников ограничен: Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которым это необходимо для выполнения рабочих обязанностей. Такие сотрудники получают специальное обучение по вопросам безопасности и конфиденциальности.
• Физическая защита: Наш центр обработки данных оборудован современной системой физической защиты, включающей видеонаблюдение, охранные системы и специализированные помещения для серверов.
• Закрывайте браузер: После окончания работы с сайтом рекомендуется закрывать браузер, чтобы исключить вероятность несанкционированного доступа к вашим данным.
• Обучающая программа для сотрудников: Мы регулярно проводим тренинги для сотрудников, посвящённые повышению осведомлённости в вопросах информационной безопасности и ответственному отношению к обработке данных.

Несмотря на принятые меры, ни одна система безопасности не может считаться идеальной. Несмотря на все предпринятые шаги, абсолютную гарантию безопасности предоставить невозможно. Рекомендуем внимательно относиться к выбору надежных паролей и защищать своё устройство от посторонних.

Передача данных третьим лицам

Мы не передаём ваши личные данные другим компаниям или организациям без вашего согласия, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Тем не менее, существуют отдельные ситуации, когда передача данных возможна:

Причины передачи данных:

• Платёжные операции: Для совершения платежей и обработки финансовой информации мы сотрудничаем с проверенными платёжными системами, такими как PayPal или СберБанк. Эти компании обрабатывают ваши платёжные данные, но мы не имеем доступа к самим финансовым данным.
• Техническая поддержка: Иногда для оказания качественной технической поддержки мы можем привлекать специализированные организации, которые помогают решить проблему или устранить ошибку.
• Аналитика и маркетинг: Через встроенные скрипты аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика) мы собираем анонимизированные данные о поведении пользователей на сайте. Эти данные помогают улучшить качество продукта и понять предпочтения пользователей.
• Социальные сети и внешние сервисы: Наш сайт может содержать ссылки и интеграции с социальными сетями (Twitter, Facebook и др.). При переходе по этим ссылкам вы покидаете наш ресурс и попадаете на сайты третьих лиц, чьи собственные политики конфиденциальности действуют независимо от нас.
• Требования законодательства: По решению судебных инстанций или официальных органов мы можем передать информацию о пользователе, если это необходимо для соблюдения законодательства Российской Федерации.

Особенности для несовершеннолетних

Наш сайт предназначен исключительно для лиц старше 13 лет. Мы не собираем и не используем информацию от несовершеннолетних младше указанного возраста. Если вы моложе 13 лет, просим воздержаться от использования нашего ресурса. Если выяснится, что несовершеннолетний предоставил свои данные, мы незамедлительно удалим их.

Таким образом, вся информация собирается и передаётся исключительно в указанных выше целях и в рамках действующих правовых норм Российской Федерации.

Файлы cookie и трекеры

Cookie — это небольшие фрагменты данных, которые отправляются с веб-сайтов и сохраняются на вашем компьютере или мобильном устройстве. Cookie используются для улучшения взаимодействия с пользователем, адаптации контента и облегчения навигации по сайту. Их основное назначение — хранение настроек и предпочтений пользователя, облегчение повторного входа на сайт и создание профиля пользователя для анализа активности.

Какие типы cookie мы используем?

Мы применяем несколько видов cookie:

• Сессионные cookie: Хранятся временно и удаляются после закрытия браузера. Они используются для поддержания состояния сессии, позволяя пользователям оставаться залогиненными и быстрее возвращаться на сайт.
• Постоянные cookie: Оставляют следы на вашем устройстве дольше, помогая запомнить предпочтения и настройки (например, язык, часовой пояс).
• Аналитические cookie: Помогают измерять активность пользователей на сайте, оценивая статистику посещений и улучшая производительность ресурса.
• Трекеры (трекинговые cookie): Эти cookie используются для изучения пути перемещения пользователей по сайтам и показа релевантной рекламы.

Как управлять cookie?

Вы можете самостоятельно контролировать использование cookie несколькими способами:

• Настройка браузера: Большинство современных браузеров предоставляют возможность отказаться от приёма cookie или настроить фильтрацию нежелательных cookie-файлов.
• Специализированные дополнения: Существуют расширения для браузеров, позволяющие избирательно блокировать нежелательные cookie.
• Специальные панели: Некоторые сайты предлагают удобные опции для включения/отключения различных типов cookie прямо на главной странице или в специальном меню настроек.

Использование cookie на нашем сайте преследует исключительно цели улучшения опыта пользователя и оптимизации функциональности. Вы всегда можете отказаться от их использования, хотя это может ограничить некоторые функциональные возможности сайта.

Изменения в этой политике конфиденциальности

Если мы внесём изменения в настоящую Политику конфиденциальности, мы разместим обновлённую версию на этой странице и обновим указанную выше дату последней редакции. В случае значительных изменений, влияющих на способы использования или раскрытия ваших персональных данных, мы заблаговременно оповестим вас о предстоящих нововведениях и дадим информацию о дате их вступления в силу.

ООО «НОВЫЕ РЕШЕНИЯ»
Email: support@clevercontrol.ru
Телефон: +7 (919) 5204223